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時(shí)間：2025 年 5 月 9 日

地點(diǎn)：廣東省某城市再生資源科技公司
人物：天爾儀器售后工程師李工、該再生資源科技公司技術(shù)部張主管及檢測人員

天爾儀器作為一家深耕水質(zhì)檢測領(lǐng)域，集水質(zhì)檢測儀器、試劑研發(fā)生產(chǎn)，大數(shù)據(jù)信息化系統(tǒng)建設(shè)及銷售、服務(wù)、信息化于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)，歷經(jīng)多年發(fā)展，已在全國多地設(shè)立分公司與辦事處，構(gòu)建起線上線下全渠道銷售服務(wù)體系，始終致力于為客戶提供高效、便捷、安全的產(chǎn)品與解決方案。

2025年4月，廣東省某再生資源科技公司為加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的水樣檢測，從天爾儀器購置了 TE-5000plus 常規(guī)四項(xiàng)檢測儀。該儀器具備高精度、操作便捷等優(yōu)勢，能快速檢測水中的常規(guī)四項(xiàng)指標(biāo)，契合企業(yè)水質(zhì)檢測需求。

5月9日上午，天爾儀器售后工程師李工按照預(yù)約時(shí)間，抵達(dá)該再生資源科技公司。抵達(dá)后，李工與公司技術(shù)部張主管及檢測人員進(jìn)行了簡短溝通，了解他們對儀器使用方面的初步疑問與期望。

隨后，李工開始現(xiàn)場指導(dǎo)。他首先對 TE-5000plus 常規(guī)四項(xiàng)檢測儀的外觀、配件進(jìn)行詳細(xì)介紹，讓檢測人員熟悉儀器結(jié)構(gòu)。接著，李工逐步演示儀器開機(jī)、校準(zhǔn)、樣品檢測等操作流程，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵步驟與注意事項(xiàng)，如試劑添加量、反應(yīng)時(shí)間把控等。在演示過程中，檢測人員認(rèn)真記錄，不時(shí)提問，李工均耐心解答。

指導(dǎo)結(jié)束后，李工還就儀器日常維護(hù)、保養(yǎng)及常見故障處理方法進(jìn)行講解，并留下詳細(xì)操作手冊，告知企業(yè)如有任何問題可隨時(shí)聯(lián)系。該再生資源科技公司技術(shù)部張主管對李工的專業(yè)指導(dǎo)表示高度認(rèn)可與感謝，稱贊天爾儀器不僅產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，售后服務(wù)也十分貼心。

此次上門指導(dǎo)服務(wù)，不僅讓該再生資源科技公司檢測人員熟練掌握了 TE-5000plus 常規(guī)四項(xiàng)檢測儀的操作方法，保障了儀器在企業(yè)生產(chǎn)中的有效應(yīng)用，也進(jìn)一步加深了客戶對天爾儀器的信任與認(rèn)可。