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我們經(jīng)常會聽到用戶這樣的需求??……

我們學(xué)校這臺激光共聚焦顯微鏡是老師、學(xué)生們用來做實驗的，各種功能非常多！每年老生畢業(yè)新生入學(xué)后，新生的使用培訓(xùn)是個大問題！能不能每年由OLYMPUS組織專業(yè)的工程師進(jìn)行使用培訓(xùn)？

這臺激光共聚焦顯微鏡是我們生產(chǎn)線上專門用于品質(zhì)管控監(jiān)測的計量設(shè)備，如何知道它的測量精度是不是準(zhǔn)確，多久需要校準(zhǔn)一次？都會做哪些校準(zhǔn)工作呢？校準(zhǔn)結(jié)果可以追溯嗎？

我們廠 / 學(xué)校每年都要對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制作費(fèi)用預(yù)算，過保的設(shè)備后續(xù)的售后服務(wù)是怎樣收費(fèi)的，有沒有優(yōu)惠項目可以選擇？

我們的團(tuán)隊和工作

• 使用培訓(xùn)

• 年檢保養(yǎng)

• 年度校準(zhǔn)

• 預(yù)防維護(hù)

• 硬件/軟件升級

年度“點(diǎn)檢保養(yǎng)+校準(zhǔn)”包含的內(nèi)容：

追溯體系

校準(zhǔn)工作由OLYMPUS東京總部考核認(rèn)證的OLYMPUS原廠服務(wù)工程師完成。

校準(zhǔn)工作完成后校準(zhǔn)數(shù)據(jù)上傳到OLYMPUS東京總部的服務(wù)器。

由OLYMPUS東京總部出具可以追溯到“JAPAN(NMIJ/AIST)”的校準(zhǔn)證書。

為什么選擇每年簽訂《服務(wù)合同》？

普通的有償報修：

• 流程繁瑣，議價可能占用大量時間，造成設(shè)備停機(jī)時間延長！

• 設(shè)備發(fā)生故障停機(jī)，影響生產(chǎn)線 / 學(xué)校實驗使用，造成經(jīng)濟(jì)損失。

簽訂合同的報修：

• 按時保養(yǎng)，防患于未然！延長設(shè)備使用壽命！

• 發(fā)生故障優(yōu)先處理，設(shè)備停機(jī)時間大幅減少！

• 合約客戶維修費(fèi)用享受折扣，降低維修成本！

• 合約客戶定期舉辦集中培訓(xùn)，節(jié)省人力成本！

• 每年有計劃的服務(wù)支出。