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            全面提升客戶服務標準

            閱讀:1206      發(fā)布時間:2011-3-13
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            2010年10月國家質檢總局根據(jù)目前國內嬰兒乳品產品質量安全的現(xiàn)狀對乳制品及嬰幼兒配方乳粉企業(yè)提出了新的要求,即上述企業(yè)需按照相關文件要求重新提出生產許可申請并在2011初重新接受審查。與原有細則相比,新細則中尤其針對嬰幼兒配方乳粉產品增加了多項自檢項目,包括:三聚氰胺、有害重金屬污染元素、營養(yǎng)元素、農殘、脂肪酸和反式脂肪酸、維生素等。

            針對國內乳品企業(yè)的實際情況和應用需求,PerkinElmer 為更好地提升客戶服務,全新打造了針對國內嬰幼兒配方乳粉企業(yè)的服務流程,包括從開始的應用分析項目解決方案的準備、客戶應用分析項目標準操作流程(SOP)的建立、儀器到貨后的安裝、用戶實際操作的現(xiàn)場培訓等,目的在于大限度地滿足國內乳品企業(yè)的實際需求。

            2011年1月PerkinElmer 應用人員在完達山乳業(yè)用戶現(xiàn)場為操作人員講解實際應用操作

            在*按照國標的要求建立相應的應用分析標準操作流程(SOP)的基礎上,PerkinElmer還根據(jù)自身儀器的特點,開發(fā)了石墨爐原子吸收直接進樣分析奶粉、液體奶中重金屬鉛的應用,可以大大簡化實際分析操作流程、提高分析的準確性,為進一步滿足用戶的需求奠定了良好的基礎

            如有客戶感興趣該應用,致電PerkinElmer 8008205046獲取更多幫助。

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