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ASCO利用神經(jīng)科學(xué)改變零售業(yè)
點(diǎn)擊次數(shù)：1217 發(fā)布時(shí)間：2018-7-4
ASCO利用神經(jīng)科學(xué)改變零售業(yè):
目前Arigami正在與Harrods和Arcadia Group等商店進(jìn)行談判，并且也對(duì)美國(guó)的多個(gè)品牌產(chǎn)生了興趣。他們的工作得到了由Jeffrey Vinik創(chuàng)立的Vinik集團(tuán)的投資的支持，該集團(tuán)初的25萬(wàn)美元個(gè)人投資幫助在倫敦總部建立了15個(gè)團(tuán)隊(duì)。
隨著品牌忠誠(chéng)度，店內(nèi)流量和購(gòu)物者的注意力全面下降，Ari希望科學(xué)支持的多感官零售體驗(yàn)?zāi)軌蛑匦伦屜M(fèi)者與時(shí)尚產(chǎn)生更有意義的關(guān)系。這就是理論。無(wú)論Arigami是否找到了它所要證明的內(nèi)容，這些實(shí)驗(yàn)的結(jié)果都會(huì)很有趣。雖然神經(jīng)科學(xué)可能不會(huì)給我們提供創(chuàng)造未來(lái)存儲(chǔ)所需的一切，但Ari相信科學(xué)證據(jù)是將傳統(tǒng)市場(chǎng)研究方法提升到更高水平的缺失部分。“我們能夠利用這個(gè)焦點(diǎn)小組的成員，包括數(shù)據(jù)科學(xué)和交易數(shù)據(jù)元素，并通過(guò)瞬時(shí)MRI掃描來(lái)提升它。我們能夠測(cè)量大腦中存在哪些刺激以及它是如何化學(xué)翻譯的。“
研究將以兩種方式進(jìn)行。首先，通過(guò)與零售商直接合作的聯(lián)合品牌實(shí)驗(yàn)，通過(guò)與研究機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)分析師合作找到問(wèn)題的答案，個(gè)將于今年夏天公布。其次，通過(guò)他們自己的主動(dòng)命名零售實(shí)驗(yàn)室。從10月開(kāi)始，Arigami將設(shè)置彈出式商店，作為實(shí)驗(yàn)室檢查注意力，花費(fèi)時(shí)間，觸摸消費(fèi)者在受到美學(xué)，照明，色彩，音樂(lè)，背景聲音和不同氣味等感官線索時(shí)的消費(fèi)行為。收集到的數(shù)據(jù)將通過(guò)皮書和教育計(jì)劃與更廣泛的行業(yè)分享。
Ari將倫敦描述為“的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地”，并引用了城市多元文化購(gòu)物場(chǎng)景以及嘗試新事物的開(kāi)放態(tài)度。他也相信現(xiàn)在是的時(shí)機(jī)，“只有當(dāng)這些公司正在努力爭(zhēng)取這些談話才能成為現(xiàn)實(shí)。如果我在五到七年前試圖嘗試這種做法......那不會(huì)是一回事。“在艱難的時(shí)期，似乎從一個(gè)很大程度上尚未開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域收集到的重要事實(shí)看起來(lái)很誘人。“我們看到很多關(guān)于門店的消息，這些店鋪在消息中并未得到真實(shí)的體現(xiàn)，也沒(méi)有與終消費(fèi)者進(jìn)行交付或體驗(yàn)式的接觸。”
前媒體研究專業(yè)人士Ari Peralta成立了一家化妝品護(hù)膚診所的共同創(chuàng)始人，成為時(shí)裝設(shè)計(jì)師，該公司正在將零售商與科學(xué)家和技術(shù)專家聯(lián)合起來(lái)，創(chuàng)造出在情感層面產(chǎn)生共鳴的商店。“我們?cè)贏rigami的工作就是關(guān)注一個(gè)詞：'多感官'，”Ari在去年6月注冊(cè)公司之后接受采訪時(shí)解釋道。“并探索盡可能多的方式尋找常識(shí)型方法解決方案，以建立時(shí)尚與零售之間更深層次的關(guān)系。”
全渠道和體驗(yàn)式零售業(yè)已成為陷入困境的零售業(yè)的關(guān)鍵焦點(diǎn)，但Arigami希望通過(guò)使用視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)，嗅覺(jué)，觸覺(jué)和品味的科學(xué)支持概念將這些趨勢(shì)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期趨勢(shì)。“我不同意營(yíng)銷和業(yè)務(wù)都是關(guān)于數(shù)據(jù)科學(xué)的，我認(rèn)為這是關(guān)于科學(xué)的。我們正在使用數(shù)據(jù)科學(xué)來(lái)描繪一個(gè)完整的故事，哪些品牌會(huì)投入數(shù)百萬(wàn)英鎊才能讓它錯(cuò)誤。所以終它并沒(méi)有創(chuàng)造出全貌。它并沒(méi)有真正描繪和潛意識(shí)的完整故事。“
當(dāng)然，很多品牌已經(jīng)在投資感官活動(dòng)。品牌通過(guò)像Air Aroma這樣的公司與Hugo Boss和Max Mara合作，或者聘請(qǐng)像Soundscape Agency這樣的專家在ASDA中與沃爾福德和喬治一起制作的聲音，為零售環(huán)境創(chuàng)造定制氣味的情況并不少見(jiàn)對(duì)于他們的品牌環(huán)境而言，Arigami希望將其全部置于同一屋檐下。重要的是，他們還通過(guò)提供關(guān)于消費(fèi)者的大腦如何對(duì)所有這些感官投入的組合進(jìn)行反應(yīng)以幫助創(chuàng)造情感記憶的數(shù)據(jù)添加新層。如果我們能夠在情感上吸引消費(fèi)者，Ari相信這將導(dǎo)致在所有平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買。“對(duì)于我來(lái)說(shuō)，零售業(yè)的未來(lái)是在物理空間，是的，但也在電子商務(wù)領(lǐng)域。
神經(jīng)科學(xué)的進(jìn)步現(xiàn)在意味著該公司將能夠在顧客在商店附近移動(dòng)時(shí)對(duì)他們進(jìn)行實(shí)時(shí)大腦掃描，這要?dú)w功于可穿戴的光環(huán)式設(shè)備，該設(shè)備將追蹤哪些區(qū)域在與周圍環(huán)境相互作用時(shí)被觸發(fā)。他們還想揭開(kāi)關(guān)于我們的大腦功能的流行事實(shí)。目前的研究結(jié)果表明，雖然男性確實(shí)腦部較大，但女性通常有較大的海馬體，記憶儲(chǔ)存部分，以及我們只使用10％大腦的觀念也是不正確的，即使我們?cè)谒X(jué)時(shí)也是如此。Arigami想探索這對(duì)零售業(yè)意味著什么