畢克科技Peak Scientific是世界上zui的實(shí)驗(yàn)室氣體發(fā)生器技術(shù)研究和制造商，專業(yè)生產(chǎn)氫氣發(fā)生器、高純氫氣發(fā)生器、進(jìn)口氫氣發(fā)生器，對(duì)氫氣發(fā)生器原理、氫氣發(fā)生器用途了如指掌，適用于各類實(shí)驗(yàn)室緊密分析儀器，廣泛應(yīng)用于各大科研院所、政府以及生物制藥、食品、飲料等行業(yè)的微生物實(shí)驗(yàn)室。已為100多個(gè)國(guó)家的客戶提供了來(lái)自英國(guó)PEAK科技的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)PEAK科技也是質(zhì)譜儀公司安捷倫 Agilent, AB Sciex, Bruker，Shimadzu，Thermo, Waters的戰(zhàn)略合作伙伴。
畢克的“*服務(wù)”在中國(guó)主要表現(xiàn)四個(gè)方面：
1、首先是售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地，在氣體發(fā)生器行業(yè)，畢克非常重視售后服務(wù)，擁有zui大*的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這也和畢克的*有關(guān)，*越高，客戶對(duì)專業(yè)的售后服務(wù)要求也就越高；
2、第二是響應(yīng)時(shí)間，這也是畢克引以為榮的服務(wù)，畢克承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶，72小時(shí)內(nèi)上門，為客戶在zui短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題；
3、第三個(gè)方面是畢克“*服務(wù)”的核心部分：主動(dòng)上門服務(wù)。如果客戶購(gòu)買了維保合同或者是延長(zhǎng)質(zhì)保的合同，畢克都提供主動(dòng)上門服務(wù)。在機(jī)器未發(fā)生故障之前主動(dòng)上門，檢查機(jī)器所有參數(shù)，包括更換濾芯等配件，之后再把具體報(bào)告發(fā)給客戶，畢克是發(fā)生器行業(yè)*推出*以客戶滿意度為導(dǎo)向售后服務(wù)的制造商。
4、公司新安裝了專門的軟件系統(tǒng)追蹤并記錄每一個(gè)客戶的安裝和使用情況，定期回訪，了解客戶的使用狀態(tài)，并給出相應(yīng)的建議，以確保每個(gè)客戶正常的使用狀態(tài)和享受專業(yè)的售后服務(wù)。
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