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上海島韓實(shí)業(yè)有限公司
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讓客戶放心滿意是儀器廠家重中之重
2017-5-24 閱讀(824)
讓客戶放心滿意是儀器廠家重中之重
如何做讓客戶放心而又滿意的廠家：
怎么樣才能讓老客戶在今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的成群的同行中堅(jiān)持選擇自己作為長(zhǎng)期的供應(yīng)商呢？就拿實(shí)驗(yàn)室儀器的行業(yè)舉例，一些廠家為了搶占市場(chǎng)，不注重產(chǎn)品的質(zhì)量，還有絕大多數(shù)網(wǎng)銷公司、空殼公司在擾亂市場(chǎng)，很多客戶或許開始相信他們，但是合作過一次后，就再也不會(huì)有第二次合作，有些甚至收貨以后不合格有苦說不出，又再重新找到生產(chǎn)商下單子，因?yàn)樗麄儺a(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)技術(shù)解答根本跟不上，他們都會(huì)被供應(yīng)商列入黑名單，被同行視為“禍害”市場(chǎng)的罪人，真是得不償失害人害己的做法。
市場(chǎng)的今天想要贏得更多的訂單，就必須維老發(fā)新，所謂的維老發(fā)新就是指，維護(hù)好老客戶之間的，在維護(hù)老客戶的同時(shí)發(fā)展新的客戶，相信現(xiàn)在市場(chǎng)低迷的情景下，打多數(shù)的廠家都是靠著平時(shí)老客戶，老朋友的訂單，在發(fā)展新的客戶來創(chuàng)造盈利，因此維老發(fā)新成為各廠家重中之重。
通過上面的描述大家或多或少了解到，想要留住更多的客戶，發(fā)展更多的新客戶，重中之重還是生產(chǎn)的核心，是客戶zui關(guān)心的問題，那就是品質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量，光有質(zhì)量還不夠，同時(shí)還需要做好服務(wù)，讓客戶感覺到在你這買東西放心滿意，給客戶一種認(rèn)為花了錢在你這買東西，很值，今后我還來找你做生意，這樣就足夠了，買賣不在仁義在，今天合作不了或者下一次再合作，總有一次咱們能夠合作在一起的，讓你知道咱們的產(chǎn)品物有所值，很多客戶相處下來現(xiàn)在都成了圈中的好友了。
提一點(diǎn)zui重要的，那就是售后服務(wù)，多么堅(jiān)固的合作關(guān)系服務(wù)不到位，合作關(guān)系都會(huì)有破裂的可能，想要保持的更加堅(jiān)固，售后服務(wù)一定要跟上，有問題一定要及時(shí)負(fù)責(zé)解決，咨詢客戶多產(chǎn)品的意見或建議，再好的產(chǎn)品只有得到用戶的認(rèn)可，才能增加銷量.
