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            李嘉誠(chéng)的推銷技巧
            2009-11-05  來源:管理人網(wǎng)

              一個(gè)只讀完初中的人,一個(gè)茶樓卑微的跑堂者,一個(gè)五金廠普通的推銷員,經(jīng)過短短幾年的奮斗,竟然成為香港商界的風(fēng)云人物,乃至風(fēng)光無限的香港首富。這聽起來有點(diǎn)像天方夜譚,但這卻是不折不扣的事實(shí),創(chuàng)造這一商業(yè)神話的人便是后來被譽(yù)為香港超人的李嘉誠(chéng)。

              關(guān)于李嘉誠(chéng),香港某報(bào)曾有如下評(píng)價(jià):“李嘉誠(chéng)發(fā)跡的經(jīng)過,其實(shí)是一個(gè)典型青年奮斗成功的礪志式故事,一個(gè)年輕小伙子,赤手空拳,憑著一股干勁兒勤儉好學(xué),刻苦而勞,創(chuàng)立出自己的事業(yè)王國(guó)”。不過,李嘉誠(chéng)自己認(rèn)為,他事業(yè)有成的真正原因是“懂得做人的道理”,他曾不止一次對(duì)親友面授機(jī)宜:“要想在商業(yè)上取得成功,首先要懂得做人的道理,因?yàn)槭狼椴攀谴髮W(xué)問。世界上每個(gè)人都精明,要令人家信服并喜歡和你交往,那才是重要的。”

              看來,做一名成功的商人,有一個(gè)精明的頭腦還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還必須在做人處世方面有過人之處。事實(shí)上,李嘉誠(chéng)的勤勉、節(jié)儉、樸實(shí)、坦誠(chéng)以及他的善待他人(包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)為他的事業(yè)王國(guó)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

              “別人做8小時(shí),我就做16個(gè)小時(shí),起初別無他法,只能以勤補(bǔ)拙”

              李嘉誠(chéng)13歲喪父,從此,他不得不告別心愛的學(xué)業(yè),過早挑起家庭的重?fù)?dān)。他的份工作,是在一家小茶樓當(dāng)跑堂的。每天,他起早摸黑,侍候客人——倒茶、掃地、擦桌,忙得不可開交。盡管如此,他于每天工作間隙,還細(xì)心觀察學(xué)習(xí)別人如何做生意,如何接待主顧,如何成交。

              這段艱辛的打工經(jīng)歷,使他變得勤快能干,也使他具備了察顏觀色的高超本領(lǐng),所有這一切對(duì)他日后從事的推銷工作大有裨益。

              沒有吃苦耐勞的精神,是做不好推銷工作的。剛開始做推銷工作,李嘉誠(chéng)因沒有經(jīng)驗(yàn)而屢屢碰壁。為了做得比別人更出色,他只能“以勤補(bǔ)拙”。他說:“別人做8小時(shí),我就做16個(gè)小時(shí)。”那段時(shí)間,他每天都要背一只裝有商品的大包,長(zhǎng)途跋涉,挨家挨戶推銷產(chǎn)品。

              過去,在茶樓打工時(shí),他就善于揣摩陌生人的心理,現(xiàn)在做推銷,他的這一特長(zhǎng)便有了用武之地。

              一次,李嘉誠(chéng)推銷鍍鋅鐵桶。他跑到中下層居民區(qū)專找老太太賣桶,因?yàn)槔罴握\(chéng)知道,老太太一般都喜歡串門聊天,如果她覺得鐵桶好,會(huì)自然而然四處宣傳,這樣,只要李嘉誠(chéng)賣動(dòng)一只,就等于賣出一批。結(jié)果不出所料,他的推銷,大獲成功。事后,李嘉誠(chéng)得出如下結(jié)論:“做好一名推銷員,一要勤勉,二要?jiǎng)幽X。”

              還有一次,李嘉誠(chéng)推銷新型產(chǎn)品——塑膠灑水器,走了幾家,均無人問津。一天上班前,他來到一家批發(fā)行,等職員上班后進(jìn)行推銷,這時(shí),清潔工正在打掃衛(wèi)生,李嘉誠(chéng)靈機(jī)一動(dòng),自告奮勇拿灑水器幫清潔工灑水。耳聽為虛,眼見為實(shí)。當(dāng)前來上班的職員,親眼目睹了灑水器的方便與實(shí)用,他們自然很爽快地接受了李嘉誠(chéng)的推銷。

              正是憑著自己的勤勞、機(jī)敏以及對(duì)用戶心理的準(zhǔn)確把握,李嘉誠(chéng)做推銷的年就業(yè)績(jī)驕人——年終統(tǒng)計(jì),他的銷售額是公司第二名的7倍。

              “具有判斷力也是成功的重要條件,凡事要充分了解,詳細(xì)研究,掌握準(zhǔn)確資料,自然能作出適當(dāng)?shù)呐袛?rdquo;

              一個(gè)人,倘想成功,勤奮無疑是必備的素質(zhì),然而,世上勤奮者成千上萬,成功者卻寥廖無幾,個(gè)中原因何在呢?還是讓李嘉誠(chéng)為我們指點(diǎn)迷津吧:“具有判斷力也是成功的重要條件,凡事要充分了解,詳細(xì)研究,掌握準(zhǔn)確資料,自然能作出適當(dāng)?shù)呐袛唷?rdquo;

              李嘉誠(chéng)打工時(shí)不斷跳槽,而他當(dāng)老板后也經(jīng)常推出新的主打產(chǎn)品,當(dāng)然,只有在經(jīng)過深思熟慮之后,他才會(huì)跳槽;只有在對(duì)市場(chǎng)前景作出準(zhǔn)確判斷之后,他才會(huì)推出產(chǎn)品。

              李嘉誠(chéng)離開茶樓后先加盟的是一家五金廠,由于業(yè)績(jī)突出,老板對(duì)李嘉誠(chéng)極為器重??墒牵?dāng)老板提出要給李嘉誠(chéng)晉級(jí)加薪時(shí),他卻婉言謝絕,并向老板要求辭職。因?yàn)椋藭r(shí)的李嘉誠(chéng)已從塑膠業(yè)的興起中看出五金廠潛在的危機(jī)。他認(rèn)為,塑膠制品易成型、重量輕,色彩豐富,美觀適用,將會(huì)很快代替眾多木質(zhì)或金屬制品。所以,他決定跳槽去一家塑膠褲帶公司謀求發(fā)展,臨別時(shí),出于善意,他后一次幫五金廠老板出謀劃策,對(duì)他說:“以后,要么轉(zhuǎn)行做前景看好的行業(yè);要么調(diào)整產(chǎn)品的種類,盡量避免與塑膠制品沖突,否則后果不堪設(shè)想。”

              在李嘉誠(chéng)的提醒下,這家五金廠未雨綢繆,后來及時(shí)轉(zhuǎn)為生產(chǎn)系列鎖,才免于被塑膠制品沖垮的厄運(yùn)。李嘉誠(chéng)敏銳的感受力、準(zhǔn)確的判斷力,由此可見一斑。

              當(dāng)李嘉誠(chéng)決定開辦自己的企業(yè)時(shí),他選擇的仍是自己非常熟悉、了解的塑膠業(yè)。因?yàn)?,通過對(duì)大量資料詳細(xì)而認(rèn)真的研究,他愈加堅(jiān)持自己原先的看法:塑膠是二次大戰(zhàn)后的新興產(chǎn)品,由于它具備便于加工、經(jīng)久耐用和價(jià)格低廉的優(yōu)點(diǎn),發(fā)展前景十分廣闊。1950年,他開辦了“長(zhǎng)江塑膠廠”,工廠主要產(chǎn)品是玩具和家庭用品,如他所預(yù)期的一樣,市場(chǎng)對(duì)此種產(chǎn)品需求量極大。李嘉誠(chéng)運(yùn)籌帷幄,初戰(zhàn)告捷。

              1957年,李嘉誠(chéng)突然決定,塑膠廠不再生產(chǎn)玩具和家庭用品,改為生產(chǎn)供家庭裝飾用的塑膠花。其時(shí),第二次世界大戰(zhàn)已結(jié)束12年,世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇,香港的轉(zhuǎn)口貿(mào)易步入一個(gè)黃金時(shí)代,李嘉誠(chéng)據(jù)此推斷,隨著生活水平的蒸蒸日上,人們的消費(fèi)觀念也會(huì)大大改變,人們對(duì)室內(nèi)裝飾、美化的需求將日益增強(qiáng),所以,塑膠花受到人們的青睞幾乎是必定無疑的事。李嘉誠(chéng)的料事如神,使他的商業(yè)神話得以延續(xù)。當(dāng)塑膠花在各大商場(chǎng)剛一露面,就被顧客搶購(gòu)一空,有人買花布置客廳,有人買花饋贈(zèng)親友,香港一時(shí)形成塑膠花熱。

              一個(gè)麻木遲鈍對(duì)市場(chǎng)變化不敏感,一個(gè)目光短淺對(duì)市場(chǎng)缺少預(yù)見力的人,是注定要坐失良機(jī)的;而只有像李嘉誠(chéng)這樣能對(duì)市場(chǎng)的變化作出敏捷的反應(yīng),能對(duì)未來的行情作出準(zhǔn)確的判斷,才能從容不迫把握住一次又一次稍縱即逝的商機(jī)。

              那么,李嘉誠(chéng)的判斷力又從何而來呢?還是讓李嘉誠(chéng)來告訴你吧:“求知是重要的環(huán)節(jié),不管工作多忙,我都堅(jiān)持學(xué)習(xí)。白天工作再累,臨睡前,我都要斜靠床頭翻閱經(jīng)濟(jì)類雜志,我從中汲取了大量的知識(shí)和信息,我的判斷力由此而來。”看來,判斷力不是老天賜給我們的禮物,而是刻苦讀書、不斷學(xué)習(xí)才能學(xué)到的本領(lǐng)。

              “做生意要以誠(chéng)待人,不能投機(jī)取巧。一生之中,重要的是守信。我現(xiàn)在就算再有多十倍的資金也不足以應(yīng)付那么多的生意,而且很多是別人主動(dòng)找我的,這些都是為人守信的結(jié)果。”

              在這個(gè)急功近利的時(shí)代,人們?yōu)榱怂^的成功,不惜挖空心思,甚至不擇手段。對(duì)此類做法,李嘉誠(chéng)頗為反感,他說:“我絕不同意為了成功而不擇手段,如果這樣,即使僥幸略有所得,也必不能長(zhǎng)久,正如俗語所說,‘刻薄成家,理無久享’。”

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